SMS Doğrulama Hatası Yüzünden Giriş Yapamıyor Ve Yatırımlarını Kaybediyor

Uzun süredir Bitci Global hesabıma SMS doğrulama sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır SMS kodu istendiği halde telefonuma hiçbir doğrulama kodu ulaşmıyor, bu yüzden hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Destek birimiyle defalarca iletişime geçtiğimde bana her seferinde yalnızca, “SMS sağlayıcımızla teknik bir süreçten geçiyoruz, kısa sürede düzelecek” içerikli standart bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajı aylardır almama rağmen sorun hiç düzelmedi, giriş yapamıyor ve beklemekten başka bir şey yapamıyorum.

Hesabıma giremediğim için alım-satım yapamadım, işlem fırsatlarını kaçırdım ve özellikle delist edilen bir coini zamanında aktaramadığım için mağdur oldum. Tüm uyarılara ve geçen uzun zamana rağmen bu sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil.

Hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için SMS doğrulama problemimin acilen kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin ve özellikle delist edilen coinden kaynaklanan kaybımın da incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.