to read complaints and reviews, or file yours.Bitci Holding Kripto Hesabıma Ulaşamıyorum
2 haftadır Bitci Global borsasındaki kripto hesabıma ulaşamıyorum. Giriş için gerekli olan onay şifresi gelmiyor bir hafta önce mesaj yazdığımda sistemde hata olduğunu söylediler. Hala giriş yapamıyorum. Yardım lütfen zamanımız ve emeklerimiz boşa gidiyor.
Gelişme
Uzun süredir Bitci Global borsasındaki hesabıma ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama adımında e‑posta ile gelmesi gereken kod bana ulaşmadığı için hesabıma erişemiyorum. E-posta sağlayıcım Gmail ve diğer platformlardan gelen e-postalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır hesabıma bu nedenle giremiyorum ve hesabımda yaklaşık 17.000 USDT tutarında kripto varlığım bulunuyor. Bu süreçte Bitci Global destek birimiyle defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde SMS sisteminde teknik bir arıza olduğu ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma hâlâ erişemiyorum. En son 2 gün önce tekrar yazdığımda da aynı cevabı aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Bitci.com destek ekibinden gelen e-postalarda da teknik bir sorun nedeniyle hesabıma erişemediğim açıkça ifade edilmesine rağmen, uzun süredir herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hesabıma giriş yapabilmem ve varlıklarıma yeniden erişebilmem için e-posta doğrulama sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Bitci Holding hesabıma giriş yapamıyorum, onay şifresi gelmiyor, sistemde hata olduğunu söylediler ancak hâlâ çözülmedi.
