to read complaints and reviews, or file yours.Bitci Global’de Giriş Sorunu Ve Kilitli Coinler
Bitci Global borsasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Sürekli hata alıyor, hesabıma erişemiyorum ve yaşadığım bu sorun bir türlü düzelmiyor.
Daha önceki borsadan koinlerim Bitci Global’e taşındı ve o günden beri tüm coinlerim adeta çöp olmuş durumda. Hiçbiri satılamıyor, işlem göremiyor ve hesapta öylece bekliyor. Hem giriş problemi yaşamam hem de coinlerimin işlem görmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabım Gül E***** adına kayıtlıdır. Platform üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir destek hattı veya sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu yüzden sorunumu iletebileceğim kimseye de ulaşamıyorum.
Bitci Global’in, hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, coinlerimin tekrar işleme açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitci.com borsa hesabıma, şifre, e‑posta ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Araştırmalarım sonucunda Bitci.com’un Safebit’e devredildiğini internetteki kaynaklardan öğrendim ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabıma erişemediğim için Bitci.com üzerindeki yaklaşık 20.000 TL tutarındaki varlıklarımın akıbetini, bu varlıkları nasıl kullanabileceğimi ya da hangi hesaba veya platforma devredileceğini bilmiyorum. Safebit veya Bitci.com tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, resmi iletişim kanalı ya da telefon numarasına da erişemiyorum. Safebit üzerinde bir hesabım ve kayıtlı bilgilerim olmasına rağmen, Bitci.com’daki varlıklarımla ilgili net bir yönlendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, Bitci.com üzerindeki varlıklarımın durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa Safebit veya yeni bir platforma güvenli bir şekilde devrinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
