to read complaints and reviews, or file yours.Bitci Global Hesabına Girişte SMS Doğrulama Sorunu Ve Destek Erişimi Yok
Uzun süredir Bitci Global web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefonuma SMS doğrulama kodu gönderileceği yazıyor ancak 3 aydan da uzun bir süredir hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor. Telefon numaram aktif, bankalardan ve diğer kurumlardan sorunsuz SMS alabiliyorum, daha önce de aynı numarayla Bitci Global hesabıma defalarca kez giriş yapmıştım.
Bitci Global’in herhangi bir destek hattına veya muhatap olacak bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Destek bölümlerine erişimin kapatıldığını görüyorum, bu nedenle sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Hesabımda en son baktığımda 300 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunuyordu, 3 aydan fazladır giriş yapamadığım için şu anda net tutarı da kontrol edemiyorum.
Bitci Global hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, SMS doğrulama sorununun acilen giderilmesini ve içeride bulunan bakiyemin güvence altına alınarak tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Uzun süredir kullandığım Bitci Global hesabıma yaklaşık 3 aydan fazladır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında SMS doğrulama kodu isteniyor ancak telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte site üzerindeki destek ya da iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne bir geri dönüş alıyorum ne de sorunumu iletebileceğim net bir kanal var, bu durum platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bitci Global hesabımdaki varlıklarıma erişemediğim için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, SMS doğrulama sorununun çözülmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
