to read complaints and reviews, or file yours.Bitci Global Giriş Sorunu: Şifre Hatası Ve SMS Problemi
Yaklaşık 1 aydır Bitci Global sayfasına hem tarayıcıdan hem de telefonumdan giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak şifre ya da parola hatalı uyarısı veriyor.
Şifremi sıfırlamayı defalarca denedim ancak şifre sıfırlama adımında da aynı hatayı almaya devam ediyorum. Destekle görüştüğümde SMS sistemlerinin bozuk olduğunu ve düzeltileceğini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hala hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için giriş sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitci’de bulunan hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “şifre hatalı” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” ve şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum.
Bu süre içinde [email protected] adresine sorunumu detaylıca anlatarak en az 20 kez mail gönderdim ancak tek bir geri dönüş bile alamadım. Canlı destek seçeneği olmadığı için başka bir kanaldan da muhatap bulamıyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve kayıtlı e-posta adresim ile telefon numaram üzerinden hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilecek durumdayım.
Hem hesabıma tekrar erişim sağlanmasını hem de destek taleplerimin dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Hesabıma giriş yapamıyorum, şifre hatalı uyarısı alıyorum, şifre sıfırlama da aynı hatayı veriyor, destek birimi SMS sorunu olduğunu söyleyip bir şey yapmadı, hâlâ çözüm bekliyorum ve hiçbir geri dönüş almadım.
