to read complaints and reviews, or file yours.Bitciglobal Hesabına Girişte SMS Kodu Gelmemesi
Uzun süredir bitciglobal web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde SMS ile gelmesi gereken şifre telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve defalarca giriş denememe rağmen hiçbir şekilde SMS şifresi gelmedi. Bitciglobal’e ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadığım için sorunu kendim çözme imkanım olmadı.
Bitciglobal’den telefonuma SMS şifresinin yeniden ve sorunsuz bir şekilde gelmesini, giriş sorunumun acil olarak çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bitci Global hesabıma yaklaşık iki aydır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik için istenen SMS veya e-posta kodu hiçbir şekilde gelmediği için hesabımı onaylayamıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum.
Sorun nedeniyle destek ekibiyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir şekilde destek kanalına da ulaşamıyorum. Hem hesabıma giremiyorum hem de bu durumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 35.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Bitci Global’den, gerekli kontrolleri yaparak hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
