to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay web platformunu kullanıyorum ve 1 Mart’tan beri “regülasyon gereği” denilerek kapsamlı bir prosedürle kimliğimi tekrar doğrulamaya zorlanıyorum. Hâlihazırda hesabımı tam olarak kullanabiliyorum ancak müşteri hizmetleri, bu işlemi yapmazsam ileride hesabımı kullanamayabileceğimi özellikle belirtti.
Daha önce kimlik doğrulama (kyc) sürecimi tamamlamış olmama rağmen, tekrar ve üstelik çok daha zahmetli bir doğrulama istenmesini kabul etmiyorum. Bu sürecin ciddi zaman alacağını biliyorum ve mevcut doğrulama bilgilerimin geçerli sayılması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ise yalnızca “regülasyon gereği” olduğunu söyleyerek detaylı bir açıklama yapmıyor.
Bitay’ın mevcut kimlik doğrulamamı geçerli kabul etmesini ve beni yeniden kimlik doğrulaması yapmaya zorlamamasını talep ediyorum.
Bitay uygulamasında kimlik doğrulamam daha önce yapılmış ve aktif olmasına rağmen, geçen hafta çarşamba gününden beri regülasyon gerekçesiyle yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarılar alıyorum. Şu an tüm işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebiliyorum ancak kimlik doğrulamamı tekrar ya...
Bitay hesabımda kimlik doğrulaması ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamam zaten tamamlanmış olmasına rağmen, geçen haftadan beri benden ek bir kimlik doğrulaması daha isteniyor. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde bu ek doğrulama adımı zorunlu olarak karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar