to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay hesabımda kimlik doğrulaması ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamam zaten tamamlanmış olmasına rağmen, geçen haftadan beri benden ek bir kimlik doğrulaması daha isteniyor. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde bu ek doğrulama adımı zorunlu olarak karşıma çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun regülasyon gereği mecburi olduğunu söylediler; ancak süreç gereğinden fazla zor ve zaman alıcı. Hesabım zaten kimlik ve e-Devlet üzerinden doğrulanmışken bu kadar uğraştırıcı ek bir aşamaya zorlanmamı doğru bulmuyorum.
Bitay’dan, bu ek kimlik doğrulama sürecinin hızlandırılmasını ve daha pratik, kullanıcıyı yormayan bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Dört yıl önce Bitay borsasında kullandığım e-posta adresi üzerinden hesap açmıştım. Yeni güncelleme ile Bitay'a giriş yaparken e-posta doğrulaması istenmeye başladı. Artık o e-posta adresini kullanmadığım için bu doğrulamayı yapamıyorum. Bu sebepten dolayı da giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağla...
Yorumlar