Bitay Uygulaması Açılmıyor Ve 100 Bin TL Bakiye Erişilemiyor

Bitay uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Uygulama üzerinden al-sat işlemleri yaparken hesabımda en son düşüşlerden önce yaklaşık 100.000 TL bakiyem bulunuyordu. Ancak 1 yıldan fazladır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, uygulama açılmıyor bile ve bu nedenle paramıma erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca kez Bitay’ın 0850 466 6600 numaralı hattı üzerinden ve farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem uygulamaya girememem hem de bu kadar yüksek bir bakiyenin bu kadar uzun süredir bana kullandırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bitay hesabıma kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 2435’tir. Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını ve uygulamada bulunan paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.