Bitay Kripto Borsasında 2 Yıldır Bekleyen Para İadesi Sorunu

Bitay kripto borsasında yaklaşık 2 yıl önce kripto paramı bozdurarak tl’ye çevirdim ve 16.000 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak istedim. İşlemde herhangi bir hata uyarısı almamama rağmen bu tutar 2 yıldır hesabıma geçmedi ve hâlâ platformda askıda bekliyor görünüyor.

Bu süre boyunca Bitay’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi. E-posta ile de defalarca durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne paramı kullanabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaklaşık 2 yıldır 16.000 TL’lik paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Askıda kalan bu tutarımın derhal banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.