Bitay Hesabımdaki Coinler Silindi Ve Erişimim Engellendi

Bitay kripto para borsasında yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 2023-2024 yılları ve günümüzde, özellikle Matic Coin başta olmak üzere çeşitli coinlerim hesabımdan silindi ve bakiyem sıfırlandı. Satış yapmak istediğimde sistem izin vermedi, ardından para çekme işlemlerinde de sorun yaşadım. Şu anda ise hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum; giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Giriş bilgilerini kontrol edin" uyarısı alıyorum.

Hesabım (m*******@gmail.com) aktifken mobil uygulamadan düzenli olarak takip ediyordum ve herhangi bir uyarı ya da askıya alma bildirimi yapılmadı. Sorunlar başladığından beri telefon ve e-posta yoluyla Bitay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Hesabımda yaklaşık 700.000-800.000 TL değerinde kripto para bulunuyordu ve bu tutar güncel piyasa değerlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için coinlerimin güncel değerleriyle birlikte tarafıma iadesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.