Bitay Hesabımda Soyadı Değişikliği Sonrası Para Transferi Ve Destek Sorunu!

Bitay hesabımda yaklaşık 1 aydır e-posta ve soy isim değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Soy isim değişikliği nedeniyle para çekme ve yatırma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 28 Temmuz’da para çekme işlemi yaptım, transferlerimde işlem gerçekleşmiş gibi görünüyor ancak para hesabıma ulaşmadı. Güncel bakiyemde çektiğim tutar hala var olarak görünüyor, hesabıma ise para geçmedi. Aynı şekilde Bitay’a da para yatıramıyorum.

Destek almak için hem [email protected] adresine e-posta göndermeye çalıştım hem de telefon ile ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Maillerim iletilmiyor, telefon numarası ise çalışmıyor. Hesabımda bloke olduğunu düşünüyorum ve ek belge talep ediliyor fakat e-posta iletilmediği için bu belgeleri de gönderemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.