Bitay Hesabımda Coinlerime Erişemiyorum, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Destek Yok

Bitay hesabımda bulunan Bitay Coin bakiyemi satmak istediğimde, sistem “hesabınız alım satım işlemlerine kapatılmıştır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 20 gün önce denediğimde de aynı uyarıyla karşılaştım, bugün tekrar denediğimde durumun hâlâ değişmediğini gördüm.

Hesabımda 1000 adet Bitay Coin bulunuyor ve bu tutar şu anda yaklaşık 155 USDT, yani yaklaşık 6.000 TL ediyor. Ancak hesabım alım satıma kapatıldığı için ne Bitay Coin’leri satabiliyorum ne de bu varlığımı nakde çevirip çekebiliyorum. En rahatsız edici kısım ise bu kısıtlamaya dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sebebini bilmemem.

Bitay’a e-posta yoluyla ulaşmak istedim fakat gönderdiğim mail geri dönüyor, yani destek birimine bu yolla da ulaşamıyorum. Ortada ciddi bir mağduriyet durumu var ve kripto varlıklarım platformda adeta kilitlenmiş durumda.

Hesabımın derhal yeniden alım satım işlemlerine açılmasını, Bitay Coin’lerimi sorunsuzca satabilmeyi ve ardından paramı çekebilmeyi talep ediyorum. Bu durumun neden yaşandığına dair de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.