20.000 TL Çekim Talebinin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Açıklama Talebi

Bitay kripto borsası üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce Halkbank hesabıma 20.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu para çekme talebim hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı kanallarından destek alamadım. İşlemle ilgili benden ek bir belge, kimlik doğrulaması ya da benzeri herhangi bir evrak da istenmedi.

Uzun süredir beklemede bırakılan 20.000 TL tutarındaki para çekme talebimin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. 20.000 TL’nin herhangi bir ek oyalama olmaksızın derhal Halkbank hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.