to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Verilen Bonus Hesaba Yansımadı
Lisanslı Bitalih at yarışı uygulamasını indirmeden önce reklamlarında yatırım yaptıkça Bonus verileceği belirtiliyordu. Bu reklamlara güvenerek 31.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden banka ödemeleri adımından “şans oyunları” seçeneğiyle toplam 2.150 TL tutarında para yatırdım. Ancak vaat edilen hiçbir Bonus bakiyeme yansımadı.
Durumu uygulama içi destek/müşteri hizmetleri ile paylaştım fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik bilgilerim arasından 95211860 üye numaramın da dikkate alınarak kontrol edilmesini, reklamda belirtilen bonusların hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimin iptal edilerek hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bonus sözünün yerine getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36701335 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde, 36701335 numaralı konuyu detaylıca ele almış ve çözüm sürecimizi sizinle paylaşmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. İlerleyen süreçte başka sorularınız veya talepleriniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
