to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Anında Uygulama Çökmesi Ve Kazanç Kaybı
Uzun süredir bir Talih üzerinden slot oyunları ve at yarışları oynuyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle slot oyunlarında ödeme alacağım anda uygulama kendi kendine kapanıyor ve beni oyundan atıyor. Her seferinde tam para ödemesi yapacakken birden uygulama kapanıyor, ekranda hiçbir hata yazısı veya uyarı çıkmıyor ve tekrar baştan uygulamaya girmek zorunda kalıyorum.
Bu durum aynı şekilde 8–10 kez tekrarlandı ve her defasında ödeme alacağım kritik anda yaşanması, bende özellikle bir müdahale olduğu yönünde ciddi şüphe oluşturdu. Oyundan atıldığım için ne kadar kazançtan olduğumu da tam olarak göremiyorum; ancak sürekli ödeme anında yaşanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bir Talih uygulamasındaki bu oyundan atma sorununun nedenini detaylı şekilde araştırmanızı, oluşan mağduriyetimin tespit edilerek kazanç kaybımın tarafıma iade edilmesini ve uygulamanın bu sorununun kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 37023749 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak 37023749 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kazı Kazan oyunlarında sonuçlara yönelik herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Oyunlar, rsü (Rastgele Sayı Üretici) teknolojisiyle tamamen şansa dayalı olarak çalışmakta ve her bir oyunun sonucu bu sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Kazı Kazan oyunları, resmi sağlayıcı tarafından sunulmakta olup, adil ve denetlenen bir altyapı üzerinden oynatılmaktadır. Kazanç sırasında herhangi bir hata alınsa dahi, kazanç sağlamanız durumunda ilgili tutar üyeliğinize otomatik olarak aktarılmaktadır. Sorununuzun devam etmesi halinde sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
