to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Bekleniyor
@Bitalih hesabımda hak ettiğim bonusumun tanımlanmasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Bonusumun ekleneceği söylendiği halde, hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bonusun tanımlanacağı ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma Bonus eklenmedi. Buna rağmen herhangi bir açıklama ya da düzeltme yapılmadı.
Hak ettiğim bonusun eksiksiz ve gecikme olmadan hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36683655 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için Canlı Destek Hattımızdan veya Sosyal Medya hesaplarımızdan bizlerle iletişime geçmeniz halinde yardımcı olmak isteriz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
