to read complaints and reviews, or file yours.Bi'Talih Telefon Numaram İzinim Olmadan Değişti, Hesaba Girişim Engellendi
Bitalih.com isimli siteye üyeyim. Dün akşam 17.45 civarı bitalih numarası üzerinden arandım (ancak telefonla konuşurken açmadan önce bu numaranın bitalih'in olduğundan emin değildim). Arayan kişi bitalih.com'dan aradığını telefon numaramın mesaj gelmesi için etkinleştirilmesi gerektiği belirtildi. Zaten bitalih üzerinden mesaj geliyordu bana. Gürültülü bir ortamda olduğum için tam söylediklerini anlayamadım. Ben etkinleştirme işlemini gerçekleştiririm dedim kapattım. Daha sonra oyun oynamak için hesabıma girmeye çalıştım. Hesabıma girmeye çalıştığımda farklı numaraya doğrulama kodunun gittiğini gördüm ve hesabıma giremedim. Daha sonra beni arayan numarayı aradım. İşin komik tarafı aradığımda hesap paylaşmanın doğuracağı yasal sonuçlardan bahseden bir bant kaydı vardı. Ama ne hikmetse bitalih.com benim numaramı değiştirmiş nasıl olduğunu açıklamanızı istiyorum. Çünkü aradığımda teknik bir sorun olmuştur denilip geçiştirildi. Ne alaka teknik sorunla numara mı değişir.
Dışarıdan bir müdahale mi oldu bilgilere mi erişildi bilmiyorum. Bitalih bunu araştırmalı. Kullanıcılarda dikkatli olmalı. Oyun oynayamadık mağdur olduk Çark çıktı oradaki bonusuda giriş yapamadığım için yükleyemedim. Bunlar önemli değil de bir telefon numarası nasıl benim iznim ve haberim olmadan değişiyor. Burada bir güvenlik açığı mı var?
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36666332 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
