Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Telefon Numaramın Başka Hesaba Kayıtlı Olduğu İddiası Ve Güvenlik Endişesi

31 Aralık 2025 19:551.271
Mahir'in Teşekkür Mesajı
Çağrı merkezinden Çiçek hanım sorunu hızlıca çözdü ve açıklama yaptı. Teşekkür ediyorum

Milli Piyango Online mobil uygulamasına bugün aktif olarak kullandığım cep telefonu numaram ile üye olmaya çalıştığımda, numaramın zaten kayıtlı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Uygulama, bu numara ile daha önce bir kullanıcı oluşturulmuş gibi davranıyor; ancak bu numara ile açtığım ya da bildiğim herhangi bir hesabım bulunmuyor.

Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde başkaları tarafından kullanılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Özellikle telefon numaram üzerinden benim adıma oyun oynanması, para hareketi yapılması veya herhangi bir yasadışı işlem gerçekleştirilmesi riskini kabul edilebilir bulmuyorum.

Telefon numaramın sistemde hangi hesapla eşleştirildiğinin acilen kontrol edilmesini, eğer numaram başkasının hesabına tanımlı ise bu hesabın kapsamlı şekilde incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve telefon numaramın iznim olmadan ilişkilendirildiği tüm kayıtlardan derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının nasıl oluştuğuna dair bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

1 Ocak 13:14 (Şikayetten 17 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi,  e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Mahir
1 Ocak 13:27

Çağrı merkezinden Çiçek hanım sorunu hızlıca çözdü ve açıklama yaptı. Teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kullanıcı Girişi Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Kapalı Telefon Numarası Nedeniyle Erişilemiyor

28 Aralık 2025 17:264.225

"İlginiz ve alakanı için çok teşekkür ederim..."

Milli Piyango Uygulamasında Hesap Kilidi Ve Şifre Sorunu

18 Eylül 2025 11:285.831

Milli Piyango mobil uygulamasında üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5331****33 numaralı telefonum ile kayıtlı...

Video Şikayetler

Milli Piyango Büyük İkramiye Rakamı Yazılmamış!

Milli PiyangoBüyük İkramiye Rakamı Yazılmamış!

Profil fotoğrafı
Ömer
Milli Piyango Define Kayıp Oyunu

Milli PiyangoDefine Kayıp Oyunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Milli Piyango Kayıp Defile Donan Oyun

Milli PiyangoKayıp Defile Donan Oyun

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular