to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Başka Hesaba Kayıtlı Olduğu İddiası Ve Güvenlik Endişesi
Milli Piyango Online mobil uygulamasına bugün aktif olarak kullandığım cep telefonu numaram ile üye olmaya çalıştığımda, numaramın zaten kayıtlı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Uygulama, bu numara ile daha önce bir kullanıcı oluşturulmuş gibi davranıyor; ancak bu numara ile açtığım ya da bildiğim herhangi bir hesabım bulunmuyor.
Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde başkaları tarafından kullanılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Özellikle telefon numaram üzerinden benim adıma oyun oynanması, para hareketi yapılması veya herhangi bir yasadışı işlem gerçekleştirilmesi riskini kabul edilebilir bulmuyorum.
Telefon numaramın sistemde hangi hesapla eşleştirildiğinin acilen kontrol edilmesini, eğer numaram başkasının hesabına tanımlı ise bu hesabın kapsamlı şekilde incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve telefon numaramın iznim olmadan ilişkilendirildiği tüm kayıtlardan derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının nasıl oluştuğuna dair bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Çağrı merkezinden Çiçek hanım sorunu hızlıca çözdü ve açıklama yaptı. Teşekkür ediyorum
