to read complaints and reviews, or file yours.Bi'Talih Oyunlarında Sürekli Kaybettiren Sistem Ve Sorumluluk Kaçıran Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 aydır Bitalih üzerinden kazı kazan oyunları oynuyorum ve bu süreçte 85.000 TL’den fazla para kaybettim. Oyunlarda sürekli kaybettiren bir sistem olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun piyango oyunu olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergiliyorlar. Ancak ortada, insanları sürekli yeniden oynamaya iten ve kaybettiren bir düzen var.
Eskiden yasak olan kumarın artık bu şekilde “oyun” adı altında açıkça yapılması ve bunun bu kadar kolay erişilebilir olması beni rahatsız ediyor. Denetimlerin artırılmasını, bu oyunların adil olup olmadığının ciddi şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Bitalih üzerinden Milli Piyango kazı kazan oyunlarını oynuyorum ve bu süre içinde toplamda 120 bin tl harcamama rağmen hiçbir kayda değer kazancım olmadı, şu an elde var sıfır. Sürekli kaybediyorum ve sistemin oyuncuyu aşırı derecede zarara soktuğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Bitalih ile canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, bana bunun Milli Piyango’nun oyunu olduğu ve müdahale edemedikleri söylendi. Ancak oyuna erişimi sağlayan ve bu oyunu kendi platformu üzerinden oynatan taraf Bitalih olduğu için bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu kadar yüksek meblağda para kaybı yaşamam nedeniyle, Bitalih üzerinden oynadığım kazı kazan oyunlarında kaybettiğim paranın iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35483873 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak 35483873 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kazı Kazan oyunlarında sonuçlara yönelik herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Oyunlar, rsü (Rastgele Sayı Üretici) teknolojisiyle tamamen şansa dayalı olarak çalışmakta ve her bir oyunun sonucu bu sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Kazı Kazan oyunları, resmi sağlayıcı tarafından sunulmakta olup, adil ve denetlenen bir altyapı üzerinden oynatılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla.
