to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir BiTaksi uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum ve bugüne kadar hesabımla ilgili hiçbir uyarı veya ceza almadım. 18 Mayıs gecesi saat 22.00–23.00 civarında, aracımda müşteri varken uygulama üzerinden yüz tanıma uyarısı aldım. O anda araçta yolcu olduğu için yüz tanıma işlemini hemen yapamadım ve uyarı süresi dolduğu için hesabıma bir yıl giriş yasağı getirildi.
Yaklaşık 10 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri memnuniyeti yüksek, yıldız puanı 5 olan bir sürücüyüm ve memleketimde birçok BiTaksi müşterisine düzenli hizmet veriyorum. Bu nedenle bir yıllık engel hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir yıl boyunca giriş yapamayacağım dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracımda yolcu varken anlık olarak yüz tanıma yapamamamın bu kadar ağır bir cezaya sebep olmasını haksız buluyorum. Hesabımın ve geçmiş performansımın dikkate alınarak bir yıllık yasağın tamamen kaldırılmasını ve BiTaksi sürücü hesabımı tekrar kullanmama izin verilmesini talep ediyorum.
07.05.2026 tarihinde saat 03:47 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Gelen araç 34 THT 45 plakalıydı ve uygulamada sürücü olarak görünen kişi O*** Ç* İdi; ancak aracı kullanan kişi uygulamadaki bu sürücüyle aynı kişi değildi. Bunun yasal olma...
BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken, sistemde meşgule almayı unuttuğum için gece uyuyakalmamın ardından hesabımın bu sabah saat 06.00 civarında askıya alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde, yüz tanıma için fotoğraf göndermem gerektiğini fakat uykuda olduğum için bu fotoğrafı zamanında çekip gönde...
23.12.2025 tarihinde, gece 01.25–02.03 saatleri arasında İstanbul Başakşehir’den Maltepe’ye iş için BiTaksi üzerinden taksi kullandım. Bu yolculuk sonrası benden bir kez BiTaksi mobil teknoloji üzerinden 1.388,50 TL, bir kez de taksideki pos cihazından 1.487,40 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. ...
02.08.2025 tarihinde (34 TDH 18 plakalı) BiTaksi çağırarak Gebze Medical Park Hastanesi'ne gittik. Eşimin kaza geçirdiğini öğrendik. Ücreti elden ödedim, taksiyi ise kızımın telefonundan çağırdık. Kızım da yaşadığı üzüntüyle ödeme işlemini sistem üzerinden de yapmış. Şimdi gün boyunca müşteri hizmet...
26 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından İzmit ilinde 10 dakikalık bir yolculuk için taksi çağırdım. 250 TL indirimimle beraber, 10 ila 90 TL arası tahmini ödemeli bir yolculuk sunuldu. Araca bindikten sonra uygulamada yolculuğumu takip edememeye başladım. Şoföre sordum, sorun yok dedi. Sonra...
Yorumlar