to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde saat 13:20-13:50 arasında Necip Fazıl Mahallesi’nden Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne gitmek için GetirBiTaksi uygulaması üzerinden 34 THK 14 plakalı Hyundai model aracı, sürücü İ****** D* ile çağırdım. Yolculuk için 450 TL’yi nakit olarak ödedim.
Daha önce de aynı güzergahta, trafik olmayan saatlerde benzer şekilde ücretli yol kullanılarak normal ücretin yaklaşık iki katı ücret ödemek zorunda kaldım. Oysa diğer sürücüler, kısa güzergahı kullanarak çok daha kısa sürede ve yarı fiyatına hastaneye ulaştırmışlardı. Özellikle bu yolculukta, sürücüye baştan itibaren ücretli yol kullanılmamasını ve kısa güzergahı tercih etmesini açıkça belirtmeme rağmen, sürücü önce kabul etti, ancak sonrasında ısrarla ücretli yoldan devam etti. Durumu fark ettiğimde tartışma yaşandı, yarı yolda inmek istediğimi söyledim fakat sürücü hastaneye kadar gideceğini, ücreti ise yolun yarısında bile gelmemişken talep etti. Kabul etmeyince kapıları kilitleyip araçtan inmemi engelledi. Bu nedenle yoğun bakımdaki hastamın ziyaret saatini kaçırdım ve o günün akşamı hastamı kaybettim.
Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri odaklı bir yaklaşım göremedim ve sürücüden taraf olundu.
Aynı güzergah için yüksek ücret ödediğim üç yolculuğumun ücretlerinin iadesini ve ilgili sürücü hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kadıköy’den Ümraniye’ye gitmek üzere bir taksi çağırdım. Sürücü beni arayarak “uzaktayım, bekler misiniz? ” dedi; yaklaşık 5 dakika bekledim ve araç geldiğinde çocuğumla birlikte bindim. Araç otobana bağlandığında sürücü aniden “uygulamayı iptal ediyor...
15 Ağustos Cuma gecesi, Florya’daki bir mekandan Küçükçekmece metrobüs durağına gitmek için Getir BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Sürücü B***** isimli, 34 THY 77 plakalı araç geldi. Normalde uygulamada görünen rota yaklaşık 180 TL tutuyordu; ancak sürücü, rotadan çok farklı bir güz...
19.08.2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nden 20 aylık bebeğim ve bisikletiyle birlikte BiTaksi uygulaması üzerinden M***** T* İsimli sürücünün 34 tcy... Plakalı aracıyla Caddebostan’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Güzergahı ve konumu uygulamadan seçtim, otobandan gitmesi gereki...
13 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’da İçerenköy’den Bostancı’ya ve oradan Fındıklı’ya yaptığım kısa mesafeli yolculukta, BiTaksi uygulamasını kullanarak ödeme yaptım. Yolculuk için uygulamada indirimim olduğunu belirtmeme rağmen, sürücü tarafından 250 TL’yi geçmemesi gereken ücret yerine tam 500 TL...
24.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tbf 31 plakalı araçla Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’nden Ümraniye Topağacı Mahallesi, K**** K******** Hastanesi’ne yolculuk yaptım. Daha önce aynı güzergah için 274 TL ödemişken, bu yolculukta 450 TL ücret alındı. Adresi uygulamadan doğru şekilde...
Yorumlar