to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2025 tarihinde BiTaksi kullanmamama rağmen hesabımdan 918 TL çekilmiştir. Aşağıda dekontu paylaşıyorum. Paramın kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Konuya istinaden tarafıma 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından dolayı müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana finans biriminin konuyu bankaya aktardığını ve Ticket’ı kapattıklarını söyledi. Akbank ile görüşmem sonucunda konuya istinaden Getirbitaksi tarafından hiçbir itiraz yapılmadığını, bu sebeple kendilerinin de itiraz yapamayacağını belirtti. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum ve lütfen sonuç bilgilendirmelerinin de hesabıma yapılmasını istiyorum. Ekstre hesabımda ay sonunda kesilecek ve kullanmadığım bir hizmeti bu sebeple faiz uygulanmaması için ödemek zorunda kalacağım.
Ek olarak da bu tarz bir işlemin çok kolay bir şekilde hesabımdan gerçekleşmesinden dolayı ve çözümünün de sizler tarafından bu kadar uzatılmasından dolayı bir daha Getirbitaksi’yi kullanmayacağımı belirtirim ( ayrıca bu durum bankanın güvenlik önlemiyle alakalı değil, uygulamadan taksiyi kullanabilmem için zaten kartımı kaydetmek zorunda olduğum için prosedür gereği zaten hesabımdan sizin tarafınızdan para çekilebiliyor).
Bir önceki mailimde zaten dekont paylaşmıştım, aşağıda da ekran görüntüsü paylaşıyorum.
Merhaba, Bugün, sıkça kullandığım bir taksi uygulaması hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Mart 2025 tarihinde, kartımdan iki kez para çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve mükerrer kayıtlara dair bir görsel iletmemi söylediler. Görseli ilettim ve başlangıçt...
Getir uygulaması üzerinden 28.05.2025 tarihinde BiTaksi çağırdım. Yolculuğum 550 TL tuttu Ödemeyi uygulama üzerinden denedim 3-4 kez denememin ardından taksici demin de aynı sorunu yaşadığını uygulamada bir problem olduğundan bahsetti. Ardından pos cihazı ile komisyon ödeyerek 621,60 ile ödeme yapma...
Yaklaşık üç yıldır kullanıcısı olduğum BiTaksi sürücü uygulamasında, 12.02.2025 tarihli 820 TL ekstra 100 TL bahşişle toplamda 920 TL olan uygulama içi ödeme yolculuğundan hesabıma yatan tutar sadece 150 TL oldu. Eksik olduğunu fark edip BiTaksi müşteri hizmetlerini arayarak bir haftadır uğraş sonuc...
13.07.2025 tarihinde @BiTaksi ile yolculuk yaptım. Adese geldim sistemden ödeme yapacağım sistem hata verdi. İkinci kere ödemeyi onayladım. Yine hata verdi ama 2 kere hesabımdan parayı çekti. Gerekli dekontları attım verdikleri mail adresine. Ve bir de bunların müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20...
30 Mayıs 2025 Cuma günü, saat 15:38 - 16:27 arasında Getir uygulaması üzerinden BiTaksi hizmetini kullandım. Yolculuğumun sonunda ödememi uygulama üzerinden kart ile gerçekleştirdim ve 352 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra uygulama beni ana sayfaya yönlendirdi ve herhan...
Yorumlar