to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasını indirdim ve özellikle ilk yolculuk kampanyasından yararlanmak için kullanmak istedim, ancak uygulamayı açtığımda bu kampanya hesabıma asla tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar ben arayıp neden dönüş yapılmadığını sorduğumda, hiçbir açıklama yapılmadan sadece eski Getir üyesi olduğum için kampanyanın tanımlanmadığı cevabını aldım.
Daha sonra bunu araştırdığımda, birçok Getir kullanıcısının bu kampanyadan sorunsuz şekilde yararlandığını gördüm. Yani aynı durumda olan kullanıcılara kampanya tanımlanırken, bana tanımlanmaması tamamen keyfi bir uygulama gibi görünüyor. İstedikleri müşteriye kampanya tanımlayıp istemedikleri müşteriye tanımlamamak nasıl bir sistem anlayışı, anlamış değilim; bu durum gerçekten güven kırıcı ve son derece rahatsız edici.
BiTaksi ve bağlı olduğu sistemin bu kampanya konusunda şeffaf ve adil davranmasını, hangi kriterlere göre bu kampanyanın tanımlanıp tanımlanmadığının net şekilde açıklanmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Getir uygulaması kampanya olarak ilk kullanıma özel araç kiralama veya BiTaksi'de geçerli 27 Eylül - 30 Eylül arası 750 TL indirim olduğu, müşteri hizmetlerini arayarak doğruladığım hizmeti kullanmak istedim. 28 Eylül saat 01:25'te müşteri temsilcisi online ödeme seçip taksiyi çağırmamı ve yolculuk ...
İzmir’de 18:45–19:30 saatleri arasında BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta, ilk kez kullanımlara özel 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim, ancak indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve ücreti kredi kartı ile kampanyasız olarak ödemek zorunda kaldım. Kampanya ile ilgili durumu sorduğum...
BiTaksi’yi düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ekim ayı kullanımlarıma karşılık tarafıma tanımlanması gereken 400 TL ve 200 TL tutarında kampanya indirimleri hiçbir şekilde uygulanmıyor. Uygulamada bu indirimler görünmüyor, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde indirim kodlarımın ...
BiTaksi uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce denemek için indirmiştim ancak o dönemde hiç kullanmadım. Reklamlarda gördüğüm, sadece 260 TL sınırı olduğu belirtilen “ilk taksi yolculuğu ücretsiz” kampanyası nedeniyle uygulamayı tekrar açıp bugün ilk kez kullandım. Ancak buna rağmen benden ücret tahsil ed...
20 Mart 2026 tarihinde saat 15:15–15:30 aralığında BiTaksi üzerinden yaptığım ilk yolculukta, “ilk yolculuğa 1 TL” kampanyasından faydalanmak için kredi kartımı sisteme ekledim. Buna rağmen ödeme kısmında işlem otomatik olarak nakit ödemeye döndü ve kampanya uygulanmadı. Yolculuk sonunda benden 300 ...
Yorumlar