BiTaksi İlk Yolculuk Kampanyası Yanıltıcı, 300 TL Nakit Ödendi

20 Mart 2026 tarihinde saat 15:15–15:30 aralığında BiTaksi üzerinden yaptığım ilk yolculukta, “ilk yolculuğa 1 TL” kampanyasından faydalanmak için kredi kartımı sisteme ekledim. Buna rağmen ödeme kısmında işlem otomatik olarak nakit ödemeye döndü ve kampanya uygulanmadı. Yolculuk sonunda benden 300 TL Nakit olarak tahsil edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın güncel ve aktif olduğunu, ancak Getir hesabım daha önce açıldığı için bu kampanyadan faydalanamayacağımı ilettiler. Oysa uygulama üzerinden bu kampanyayı görüp, ilk yolculuğumu buna güvenerek gerçekleştirdim ve kartımı da bu sebeple ekledim. Herhangi bir yerde eski hesaplarda kampanya geçerli değildir yazmıyordu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum