23.02.2026 tarihinde iş amacıyla Getir uygulaması üzerinden BiTaksi çağırarak İstanbul Dudullu’dan Ataşehir’e yaklaşık 585 TL tutarında bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde, sürücüye uygulama üzerinden fiş düzenleyip düzenleyemeyeceğini özellikle sordum ve kendisinden açıkça olumlu yanıt aldım.
Ancak yolculuk sonunda sürücü, fişinin kalmadığını söyleyerek eski nüshalardan bir belge verdi ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda uygulama üzerinden destekle iletişime geçebileceğimi belirtti. Bana verilen belgeyi incelediğimde, üzerinde kaşe, vergi numarası, plaka gibi Vergi Usul Kanunu’na göre bulunması gereken zorunlu unsurların yer almadığını, yalnızca tutar bilgisinin olduğunu ve bu haliyle resmi bir nitelik taşımadığını gördüm. Bu nedenle söz konusu belge şirket muhasebesinde gider olarak işlenememektedir.
Aynı gün uygulama üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonraki görüşmelerde ise sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ifade edildi, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir süre bilgisi verilmedi. Hem ayıplı hizmet sunulması hem de vergi mevzuatına uygun belge düzenlenmemesi nedeniyle maddi ve idari açıdan mağdur edilmiş durumdayım.
Bu nedenle, ilgili yolculuğa ait Vergi Usul Kanunu’na uygun, resmi ve geçerli bir ödeme belgesinin tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar