to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi'de 724₺ Yetkisiz Çekim Ve Hızlı İade Talebi
BiTaksi uygulamasında pazar günü saat 14.48’de yaptığım bir yolculukta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. İndirimli saatlerde araç çağırdım ve yolculuğun toplam tutarı 404₺ olarak uygulamada göründü, şoför de bu ücreti aldı. Ancak aynı dakika içinde kartımdan hem 404₺ hem de ayrıca 724₺ olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim.
BiTaksi uygulamasında kartım kayıtlı olduğu için, benim herhangi bir onayım olmadan bu ekstra 724₺ çekimin gerçekleştirildiğini görüyorum. Banka hareketlerimde bu işlemlerin ekran görüntüleri ve kayıtları mevcuttur. Konuyla ilgili olarak BiTaksi’ye başvurduğumda “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen 2 gündür ne bir dönüş yapıldı ne de haksız çekilen tutar iade edildi.
Kartımdan habersiz ve onaysız çekilen 724₺ tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülene kadar BiTaksi’ye güvenemediğim için kartımı da bir daha uygulamada kayıtlı tutmayı düşünmüyorum.
BiTaksi uygulamasında bir yolculuk sırasında 404₺ tutarında bir ücret alındı ve aynı anda kartımdan 724₺ ekstra çekim yapıldı. Bu ekstra tutarın iadesini talep ettim ancak marka bana ‘kredi kartınızı silin’ gibi bir öneride bulundu ve iki gündür geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
