Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35724003

BiTaksi'de 724₺ Yetkisiz Çekim Ve Hızlı İade Talebi

profile
Sıla
BiTaksi
13 Nisan 19:34
13

BiTaksi uygulamasında pazar günü saat 14.48’de yaptığım bir yolculukta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. İndirimli saatlerde araç çağırdım ve yolculuğun toplam tutarı 404₺ olarak uygulamada göründü, şoför de bu ücreti aldı. Ancak aynı dakika içinde kartımdan hem 404₺ hem de ayrıca 724₺ olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim.

BiTaksi uygulamasında kartım kayıtlı olduğu için, benim herhangi bir onayım olmadan bu ekstra 724₺ çekimin gerçekleştirildiğini görüyorum. Banka hareketlerimde bu işlemlerin ekran görüntüleri ve kayıtları mevcuttur. Konuyla ilgili olarak BiTaksi’ye başvurduğumda “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen 2 gündür ne bir dönüş yapıldı ne de haksız çekilen tutar iade edildi.

Kartımdan habersiz ve onaysız çekilen 724₺ tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülene kadar BiTaksi’ye güvenemediğim için kartımı da bir daha uygulamada kayıtlı tutmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yuşa sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi İle Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Yuşa
BiTaksi
17 Kasım 2025 20:11
699

15 Kasım 2025 tarihinde saat 12:28’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34TKF56 olan takside, kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. İlk işlemde 288 TL, ikinci işlemde ise 260 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Ancak BiTaksi müşteri temsilcisinin dediğine gör...

bitaksi-ile-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg
1 Destek

Çift Çekilen Ücret İçin İade Bekliyorum

profile
Berkan
BiTaksi
24 Ağustos 2025 00:03
430

21 Temmuz tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım araç için ödemem iki kez çekildi. Toplamda 2 kez 125₺ ödeme yapmak zorunda kaldım. Olayın ardından aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fazla çeki...

BiTaksi'de Çifte Çekim Ve Fazla Ödeme Şikayeti

profile
Betül
BiTaksi
10 Mart 12:41
198

Geçen ayın 7’sinde Esatpaşa’dan Ümraniye’ye BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculukta, uygulamada yaklaşık 335 TL görünmesine rağmen şoför benden 500 TL aldı, ayrıca kartımdan ikinci kez 507 TL daha çekim yapıldı. Toplamda iki kez ödeme alınmasına rağmen bu durumla ilgili hiçbir şeki...

Öne Çıkan Konular

BiTaksi indirimli saatler BiTaksi uygulaması BiTaksi ödeme BiTaksi ücret BiTaksi çağırma
Benzer Şikayet Yaz