to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolcu aldım. Yolcu, ödeme yöntemi olarak kart uygulamasını seçmişti. Ancak yolculuk sonunda, ödemeyi onaylamadan araçtan indi ve tarafıma 535 TL’lik ücret ödenmedi.
Yaklaşık 2 saattir BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Her seferinde mağdur oluyorum ve bir çözüm sunulmuyor.
BiTaksi’den beklentim; yolcu ile iletişime geçilerek ödemenin gerçekleşmediğinin teyit edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi adına 535 TL’lik ücretin tarafıma yatırılmasıdır. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yolcu aldım. Yolcu indi ancak uygulamadan onay vermediği için 3 gündür ücretim hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda, “hesaba bloke kondu, ödemeden yolculuk yapamazsınız” şeklinde bir yanıt aldım. B...
12.10.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Koşuyolu–Küçük Çamlıca arasında yaptığım yolculukta, ödemem gereken tutar 264 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 2.264 TL çekildi. Fazla çekim yapılmasına rağmen, 20 gündür iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte BiTaksi müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Ben ticari taksi sürücüsüyüm ve uygulama olarak BiTaksi kullanmaktayım. Bir yolculuk esnasında, BiTaksi uygulaması üzerinden yolculuğu sonlandırmak istediğimde, BiTaksi sistemlerinde yaşanan bir sorun sebebiyle yolcudan ücret üç defa tahsil edilmiş ancak yolculuk tutarı benim hesabıma aktarılmamıştı...
16 Eylül 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda takside kart ile 295₺ ödeme yaptım ve uygulamada da bu tutar görünüyor. Ancak, kart ekstreme baktığımda BiTaksi tarafından ayrıca 327₺’lik bir ücret daha çekildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...
27 Ağustos 2025 tarihinde, 34TGV33 plakalı araçla BiTaksi üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada 250 TL indirim görünmesine rağmen, şoför ısrarla kart veya nakit ödeme talep etti ve indirimin başka sefere kesinlikle geçerli olacağını söyledi. Ancak bir sonraki yolculukta indirim hakkımın olmadığı...
Yorumlar