BiTaksi Uygulamasında İndirimli Ödeme Yapılamaması Ve Komisyon Kesintisi

BiTaksi uygulamasını İstanbul’da kullandığım iki yolculukta, ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. 24 Eylül tarihindeki yolculuğumda uygulamada ilk alınan hesap anahtarı ile sonrasında çıkan hesap anahtarı farklıdır uyarısı aldım. Bu nedenle uygulama üzerinden indirimli ödeme yapamadım ve ödemeyi pos cihazı üzerinden, indirimsiz olarak gerçekleştirmek zorunda kaldım. Pos’tan ödediğim için ayrıca komisyon da kesildi. Bu yolculuk için 390 TL ödedim ve yaklaşık 150–200 TL civarında bir indirim ve komisyon kaybım oluştu.

Aynı sorunu ikinci kez 27 Eylül tarihindeki yolculuğumda da yaşadım. Yine aynı uyarı ile karşılaştım, yine uygulama içinden indirimli ödeme yapamadım ve tekrar pos üzerinden, indirimsiz ve komisyonlu şekilde ödeme yapmaya mecbur kaldım. Bu yolculukta 363 TL ödedim ve yaklaşık 200 TL civarında bir kaybım oluştu.

Hem uygulamadaki bu teknik hatanın giderilmesini hem de yaşadığım bu iki yolculukta oluşan indirim ve komisyon kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.