BiTaksi Ödeme Hatası Nedeniyle 839 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde İstanbul Güvercintepe’den İstanbul Havalimanı’na gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğu oluşturmadan önce promosyon kodum uygulanmış şekilde tahmini ücret 1.341 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi uygulamaya kayıtlı kredi kartımla yapmak istedim ancak uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle kartımdan ödeme alınamadı ve sürücü ödemeyi nakit ya da havale ile yapmam gerektiğini söyledi.

Yanımda yeterli nakit olmadığı için sürücünün verdiği IBAN’a 2.180 TL havale yapmak zorunda kaldım. Bu tutar, uygulamada görünen promosyonlu tahmini ücretin çok üzerindedir ve bulunduğum konumdan İstanbul Havalimanı’na yapılan bir yolculuk için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Uygulamadaki ödeme sistemi düzgün çalışmış olsaydı yalnızca 1.341 TL ödeyecektim, bu sebeple aradaki 839 TL’nin haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.

Uygulamanızdaki ödeme sorunu ve sürücünün talebi nedeniyle mağdur olduğumu, benden fazla alınan 839 TL farkın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. Yolculuğa ait ekran görüntülerini ve IBAN’a yaptığım havale dekontunu gerekmesi halinde ekleyebilirim.