to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2024 Pazartesi akşamı saat 21:00-22:00 arasında bindiğim taksinin içinde cüzdanımı düşürdüğümü fark ettim. BiTaksi müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum; şoförlerle iletişim kurduklarını ve durumu kontrol edip geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Ancak her aradığımda aynı yanıtı alıyorum. En sonunda cüzdanın bulunmadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Cüzdanımda birçok kartım ve kimliğim bulunuyordu. Taksiciyle bizzat iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerinin gerçekten şoförle iletişime geçip geçmediğinden de emin değilim. Bu durumu şikayet etmeyi düşünüyorum.
15.08.2024 tarihinde binmiş olduğum takside telefonumu unuttum. Tanıdıklarımın numaralarından defalarca aramama rağmen çok geç bir saatte taksici telefonumu açtı. Ondan önce BiTaksi Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmuştum. Taksici telefonuma cevap verdikten sonra, sabah aracı başkası...
22.08.2025 tarihinde saat 12.10 civarında Sancaktepe Atatürk Caddesi’nden BiTaksi uygulaması aracılığıyla taksi talebinde bulundum. 84 numaralı plakalı taksi konuma yaklaşırken bana “geliyorum” şeklinde mesaj attı. Taksi geldi, beni gördü ve taksiye binmek üzere ilerlerken başka bir yolcuyu alıp göz...
11 Nisan 2024 Cumartesi akşamı yaptığım yolculukta ödemeyi indikten sonra arkadaşım yaptı fakat sürücü uygulama üzerinden benden de para aldı. Bir yanlışlık olduğunu fark ettik ve BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştük, sürücü onayı almadan işlem yapmadıklarını belirttiler. Fakat yolculuk bittikten ...
24 Şubat Pazartesi günü Avcılar'dan Küçükçekmece Marmaray'a BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Yolculuğumun üzerinden 1 hafta geçtikten sonra ödeme yapmadığıma dair bildirim geldi. O günden beri BiTaksi müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. İlk başta bana ...
30.05.2024 tarihinde sabah saatlerinde yaptığım yolculukta, sürücü ekranında ve benim ekranımda sorun oluştu. Online ödeme yaptım fakat hesaba geçmedi, sürücü beni sistemden attı. Hata olduğu için ödeme yapamadığımı düşündüm ve işe yetişme telaşıyla nakit ödeme gerçekleştirdim. BiTaksi müşteri hizme...
Yorumlar