Bit Turk İki Transfer Talebim Hâlâ Onaylanmadı

BitTurk hesabımdan 08.09.2025 ve 01.09.2025 tarihinde, cüzdan adresi: 0X9de6f03f225c5f2CD9c5fa6d864baf81b94b85e9'ne masrafları düşülerek 473105925 adet shıba ınu ve 2996500000adet shıba ınu ve toplam 3670000000 adet shiba ınu için iki ayrı transfer talebi oluşturdum. Aradan bir yıl geçmesine rağmen bu iki transfer talebim hâlâ onaylanmadı ve işlem gerçekleşmedi. 01.08.2025 tarihi itibarıyla bu tutarın yaklaşık karşılığı 2.055.000 TL civarındaydı ve bu konuda ciddi şekilde mağdur edildim.

Şirketi telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, destek hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Şirket yetkililerine ulaşamıyor olmam nedeniyle sorunumu iletemiyor ve çözüm bulamıyorum. BitTurk’te “t** b**” adıyla, **@gmail.com e‑posta adresim üzerinden kayıtlı hesabımda bekleyen bu iki transfer talebimin acilen onaylanmasını ve işlemlerimin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, bilgilerimin gizliliğine önem verilmesini şikayetimin yayınlanmamasını rica ediyorum.