Yeni Alınan Cihaz Sürekli Arızalı, İade Talep Ediyorum

2 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım Bissell spotclean proheat model cihazı yalnızca 2 kez kullandım. İkinci kullanımda, cihazın su verme yerinden sürekli olarak su akıtma ve püskürtme işlevini yerine getirememe sorunu yaşadım. Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura ve garanti belgesi elimde. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Ürün sürekli olarak arızalı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.