Orijinal Deterjansız Bissell Makinem Kullanılamaz, Çözüm Bekliyorum

Bir yıl önce Bissell spotclean hydrosteam Pro halı ve döşeme temizleme makinesi satın aldım. Makinenin içinden sadece iki kaşık kadar test deterjan çıktı, onu da deneme amaçlı kullanınca bitti. O günden beri orijinal deterjanını temin edemediğim için makineyi fiilen kullanamıyorum.

Deterjanı kendi sitelerinden ve farklı satış sitelerinden almak istedim; ancak hiçbir yerde stok bulunmuyor. Bissell Türkiye ile defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde gümrükle ilgili sorunlar yaşadıklarını, sevkiyatlarda gecikme olduğunu ve net bir teslimat tarihi veremediklerini söylüyorlar. En son 13 Ağustos tarihinde de yine sadece gümrük süreci ve belirsiz stok beklentisi ile ilgili benzer bir cevap aldım.

Makine teknik olarak çalışıyor olsa da, orijinal deterjan olmadan kullanılamaz durumda ve ben neredeyse bir yıldır, ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kendi resmi sitelerinde dahi ilgili deterjanın satılmaması, başka güvenilir kanallarda da bulunamaması beni mağdur ediyor.

Bissell’in, bu model için gerekli deterjanı en kısa sürede Türkiye’de ulaşılabilir hâle getirmesini, net ve tarihli bir çözüm planı paylaşmasını veya ürünün amacına uygun kullanılabilmesi için tarafıma makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.