Garanti Dışı Bırakılan Buharlı Koltuk Yıkama Makinesi Mağduriyeti

Bissell spotclean hydrosteam marka buharlı koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve sadece iki kere kullandık. Üçüncü kez kullanmak için çalıştırdığımızda buhar vermediği fark ettik ve firmayla irtibata geçerek ürünü gönderdik. Ancak sözde yaptıkları incelemede kullanıcı kaynaklı sorun olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini bizden 5000 TL karşılığında teşhir ürünü parçayla değişimini önerdiler. Ürünü musluk suyu ya da farklı bir deterjan kullandığımız için bu sorun olduğunu tek taraflı olarak beyan ettiler. Bir kullanımda litrelerce su harcayan bir makine musluk suyu değil de içme suyumu kullanacak. Kaldı ki benim evimde arıtma sistemi var ve oradaki sudan kullandım. Olmayan ne yapacak. Böyle saçmalık mı olur. Ayrıca piyasa şartlarına göre çok pahalı olmasına rağmen markanın kendi deterjanını kullandım. Bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bissell pişmanlıktır. Al mayın aldırmayın.