to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Parça Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
14.08.2025 tarihinde Bissell Multiclean Spot And Stain Halı Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi satın aldım. Cihazı daha ikinci kullanışımızda, su püskürtme yerinin arkasında takılan aparatı tutan kısım normal güçle bastırırken kırıldı. Bu parçanın aşırı ince ve dayanıksız bir malzemeden yapıldığını, bastırarak kullanılan bir ürün için uygun olmadığını gördüm.
İnternetten araştırdığımda bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmediğini öğrendim. Yeni ve pahalı bir ürün almama rağmen, bu kadar hassas ve çabuk kırılabilen bir parça kullanılmış olmasını Bissell markasına duyduğum güvenle bağdaştıramıyorum. Şu an kırılan parça için ücret ödemem gerektiği söyleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kırılan bu parçanın üretim hatası ve malzeme zayıflığı nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bissell markasının ürünününde bulunan sorunu kısa sürede çözmesi, şikayet üzerine hemen iletişime geçmeleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum
