to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Spotclean Pro Makinemin Hortumu Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
26 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Bissell yetkili satıcıdan satın aldığım Spotclean Pro Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi'nin hortum bağlantı noktasında, cihazı normal şekilde kullanırken kırılma meydana geldi. Cihaza herhangi bir darbe uygulamadım ve yanlış kullanım söz konusu değilken, bu şekilde bir arıza ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Parçanın yedek olarak temin edilmesi için şikayet kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Ancak, müşteri hizmetleri beni sadece web sitelerine yönlendirdi ve doğrudan bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: #2114575991. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Kırılan parçanın ücretli ya da ücretsiz olarak temin edilmesini ve cihazı tekrar kullanabilmem için en kısa sürede bilgilendirilip çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse kırık parçanın fotoğrafını da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhabalar, Bissell Türkiye olarak, yaşadığınız deneyimi ve bize ilettiğiniz geri bildirimleri çok değerli buluyoruz. Şikayetinizin ardından çözüm odaklı bir şekilde ilerleyerek tüm sorunları çözüme kavuşturduğumuza inanıyoruz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Ürününüz ile ilgili servis, detaylı kullanım, bakım ve onarım gibi konularda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Teşekkürler
