to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Türkiye Çift Çekim Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Gecikiyor!
27.09.2025 tarihinde bissellturkiye.com üzerinden üyelik oluşturarak Crosswave Omniforce Edge Pro model elektrikli süpürge satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında bağlantı hatası nedeniyle işlem tamamlanmadı ve tekrar denemem gerekti. İkinci denememde de aynı şekilde işlem yapılamadığına dair bir bildirim aldım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 22.999 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini ve toplamda yaklaşık 46.000 TL’nin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Buna rağmen üyelik bilgilerimde herhangi bir sipariş oluşmadı ve tarafıma fatura veya dekont iletilmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden Bissell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde işlemlerin hatalı olarak göründüğü ve pazartesi günü çözüleceği söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Kredi kartı iadelerinin 15 günden önce yapılmadığı belirtildi, bu süreçte hem kart limitim bloke oldu hem de siparişim oluşturulmadı.
İlgili ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Merhaba, bir siparişin iptali için hala aranmadım. Sanırım işler daha da çıkmaza girecek. Neden hala tarafıma dönüş yapılmadı? Ayrıca hala üyelik bilgilerimin altında siparişlerimi göremiyorum. Acil destek lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Bir saat içinde sorunum çözüldü. Hem WhatsApp hattındaki hem de beni arayan müşteri temsilci Sedanur Hanım a ilgi ve yönlendirmeleri için çok teşekkür ederim. Profesyonellik için ayrıca tebrik ederim
Bilgi, ilgi ve iletişim, çözüm odaklı ve hızlı bir ekip bir markadan beklentimiz bundan fazla be olabilir ki? Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim. Firma beni yanıltmadı.
