Bissell Spotclean Pro'ya Orijinal Olmayan Parça Ve Püskürtme Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Bissell spotclean Pro ürünüm için daha önce parça gönderimi yapıldı ancak gelen aparatın orijinal olmadığını fark ettim. Ocak ayında gönderilen bu parçayı ilk gün ben bizzat kontrol ettiğimde cihaz çalıştı, ertesi gün ise halıya su püskürtme yeri tamamen çalışmaz hale geldi. Ailem yaşlı olduğu için cihazı asıl ihtiyaç duydukları yerde, memlekette kullanmaları gerekiyor ancak bu sorun nedeniyle uzun süredir beklemek zorunda kaldılar.

Ürünü henüz herhangi bir servise götürmedim, şu an cihaz bende duruyor. Gönderilen parçanın orijinal olmaması ve sonrasında püskürtme kısmının tamamen bozulması sebebiyle oldukça mağdur oldum. Firmadan, gönderilen aparatı orijinal haliyle sağlam ve sorunsuz bir şekilde temin etmesini ya da beni bu orijinal parçayı nereden güvenilir biçimde temin edebileceğim konusunda net olarak yönlendirmesini talep ediyorum.