CFS Modülü Arızası Ve İade Talebi

biseyleryapalim.com üzerinden Creality k2 Plus Combo 3D yazıcı satın aldım. Ürünü 13 Ağustos 2025 tarihinde aldım ve daha 3 Eylül 2025’te arıza vermeye başladı. Yazıcının mekanik arızaları bir türlü bitmedi, internetten araştırarak, yedek parçalar alarak pek çok sorunu kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık. Buna rağmen özellikle cfs bölümü sürekli arıza verdi ve bu süre zarfında cfs’yi toplamda sadece 7–8 defa kullanabildik.

Cfs bölümü ile ilgili olarak firma ile sürekli yazıştık ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sonuç alamayınca, uzun uğraşlar sonucu firma sahibi E**** Y*****’u ikna ederek 9 Aralık 2025 tarihinde cfs modülünü kargo ücretini de kendimiz ödeyerek firmaya gönderdik. E**** Bey, gönderdiğimiz ürün için ancak 4 Şubat 2026’da, yani yaklaşık 2 ay sonra dönüş yaptı ve ürünün kendisine ulaştığını, 5 kez denediğini ve bir kez sorun çıktığını belirtti. Ardından 25 Şubat’ta cfs’yi İstanbul distribütörü genix firmasına gönderdiğini, onların da ürünü Çin’e ilettiğini yazdı.

26 Mayıs’a kadar ne genıx’ten ne de biseyleryapalim.com’dan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla 13 Eylül 2025’te başlayan cfs arızası nedeniyle yaklaşık 9 aydır cihazdan faydalanamıyoruz, cfs modülü ortada yok ve tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi. Sipariş kayıt numaram ve faturam mevcut olmasına rağmen süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumdadır.

Sürekli arıza çıkaran yazıcıdan da, cfs sürecindeki belirsizlikten de bıktığımız için artık cihazı satmayı düşünüyoruz ve cfs modülünün bizim için bir anlamı kalmadı. Bu nedenle cfs biriminin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum.