to read complaints and reviews, or file yours.Biscolata Pia’da Yabancı Cisim Tespiti Ve Ücret İadesi Talebi
Şölen firmasına ait Biscolata Pia ürününü 5 Ocak 2026 Pazartesi günü BİM marketten satın aldım. Ürünü yerken içinde kağıda ya da jelatine benzeyen yabancı bir cisim fark ettim. Paketi açıp dağıttığım için ailem de tüketti ve en az iki tanesinde aynı sorunun olduğunu gördüm.
Bu ürüne yaklaşık 40 TL ödedim ve yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ürünü içim rahat ederek tüketemedim, param resmen boşa gitti. Şölen markasından böyle bir durum beklemezdim ve bu olay markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde bir telafi ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Şölen markasına ait Biskolata Pia ürününü 5 Ocak tarihinde Batman Petrol Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 6 Ocak’ta inceleme için Şölen’e teslim ettim.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ incelemede deniliyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü elimden aldılar, mağduriyetim giderilmedi ve ortada ne ürünüm ne de param kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece incelemede olduğu söyleniyor fakat sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümle ilgili inceleme sürecinin sonuçlandırılarak tarafıma yazılı veya telefon ile bilgi verilmesini ve ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
