Sürekli Arızalanan Bisikletim İçin Değişim Talebi

08.08.2024 tarihinde VLS2024000000277 numaralı fatura ile satın aldığım Bisan e-PORTER Unisex üç tekerli elektrikli bisikletim, aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. Bisikletimi Diyarbakır Yenişehir’deki Hakan Bisiklet servisine şimdiye kadar on kez götürdüm ve her defasında farklı bir gerekçeyle (şarj, akü, elektrik kabloları vb.) tamir edilmeden ya da geçici çözümlerle geri verildi. Son olarak, yaklaşık bir aydır bisikletim yine serviste ve bu kez de elektrik kablolarının yapılmadığını, kendilerinin yapamayacağını, başka bir elektrikçiye götürmem gerektiğini söylediler. Ancak elektrikçiler de bu işlemi yapamayacaklarını belirtiyor.

Bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen servis her seferinde ekstra ücret talep ediyor ve sorunları çözmeden geri gönderiyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle bisiklete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim uzun süredir devam ediyor ve artık bu durumdan çok yoruldum.

Artık bisikletimin tamir edilmesini istemiyorum, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen bu mağduriyetimi dikkate alıp bisikletimi değiştirin.
Fatura No: VLS2024000000277, Sipariş No: tıc-7155