Bisan Satış Sonrası Destek Eksikliği İle Mağduriyet Yaşıyorum!

05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65 bin liraya satın aldığım Bisan e-city bisikletimin kurulumu için Bisan firmasını aradığımda, satın aldığım yeri aramamı, onların yönlendirmesi ile servisin bisiklet kurulumunu yapması gerektiğini, aksi takdirde bisikletimin garanti dışı kalacağını söylediler. Hepsiburada satıcısı olan Velesbitcim firması da yine aynı şekilde bana en yakın servisi aramamı ve kurulumunu yaptırmamı söyledi. Bana en yakın servisi aradığımda bisikleti oraya götürmem gerektiğini söylediler ancak o servis bana çok uzak ve benim oraya bunu taşıyabileceğim bir aracım bulunmamakta. Bunca para verip aldığım bisikletimin kurulumunu yaptıramıyorum ve Bisan firması ve servisleri de satış sonrası hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorlar. Firmanın satış sonrası ürünlerinin arkasında durmasını ve kurulumunu gelip yapmalarını, yapmayacaklarsa ürünlerini geri almalarını talep ediyorum.