to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65 bin liraya satın aldığım Bisan e-city bisikletimin kurulumu için Bisan firmasını aradığımda, satın aldığım yeri aramamı, onların yönlendirmesi ile servisin bisiklet kurulumunu yapması gerektiğini, aksi takdirde bisikletimin garanti dışı kalacağını söylediler. Hepsiburada satıcısı olan Velesbitcim firması da yine aynı şekilde bana en yakın servisi aramamı ve kurulumunu yaptırmamı söyledi. Bana en yakın servisi aradığımda bisikleti oraya götürmem gerektiğini söylediler ancak o servis bana çok uzak ve benim oraya bunu taşıyabileceğim bir aracım bulunmamakta. Bunca para verip aldığım bisikletimin kurulumunu yaptıramıyorum ve Bisan firması ve servisleri de satış sonrası hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorlar. Firmanın satış sonrası ürünlerinin arkasında durmasını ve kurulumunu gelip yapmalarını, yapmayacaklarsa ürünlerini geri almalarını talep ediyorum.
İnternet üzerinden satın aldığım Bisan marka bisikleti evde kutusundan çıkarttım ve birkaç parçasını kendim monte ettim. Ancak çok fazla parça olduğunu fark edince, garanti belgesi ve faturayı da alarak, firmanın internet sitesinde yetkili servis olarak yazan Saraçhanedeki Doğan Ticaret firmasına gi...
Hepsiburada'dan BLC adlı satıcıdan satın aldığım Trx 8100 Bisan marka bisiklet kusurlu çıktı ve fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. Kutunun üzerinde ve aldığım sitede herhangi bir şekilde serviste açılıp kurulum yapılacağına dair bir bilgi yoktu. Ben de haklı olarak ürünü açtım ve kusurları gördü...
İnternet üzerinden Bisan bisiklet aldım. Bisan fabrikası müşteri temsilcisi kurulum için (görüşme yaparak) Dikili/Çandarlı da yetkili bayi ye yönlendirdi ancak bayi yetkilisi 950 TL karşılığında kurulumu yapabileceğini ve bir ay sonra yapılması gereken ikinci bakım kontrolünü ve daha sonra ki bakim ...
Yorumlar