Bisan Bisiklet Montajı Ve Garanti Sorunu

İnternet üzerinden satın aldığım Bisan marka bisikleti evde kutusundan çıkarttım ve birkaç parçasını kendim monte ettim. Ancak çok fazla parça olduğunu fark edince, garanti belgesi ve faturayı da alarak, firmanın internet sitesinde yetkili servis olarak yazan Saraçhanedeki Doğan Ticaret firmasına gittim. Oradaki yetkili bana, artık Bisan bayisi olmadıklarını ve ürünün kutudan çıkarıldığı için garanti kapsamı dışında kaldığını, bu yüzden garantiyi başlatamayacaklarını söyledi. Daha sonra, bisikleti geri kutusuna koyup aldığım yere göndermemi önerdi. Sohbetin sonunda ise eğer 250 TL verirsem hem bisikleti kuracaklarını hem de garantiyi onaylayacaklarını ifade etti. Ben de sinirlenerek bisikleti başka bir servise 150 TL karşılığında monte ettirdim. Bisan markasına olan güvenim sarsıldı, markaya yazık edilmiş.