to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde İzmir Menemen’de bir bayiden Bisan marka Atlas v-24, 29 inç, metalik gri-yeşil renkli bir bisiklet aldım. Bisikleti aldıktan sadece 3 gün sonra arka tekerlekten ses ve sorunlar başladı. Oğlum bisikleti servise götürdü, arka tekerleği sıkıp herhangi bir garanti kapsamı söylemeden 50 TL ek ücret alarak geri göndermişler.
Yağmurlu havalar nedeniyle oğlum bisikleti bir süre kullanamadı, ancak 23.02.2026 tarihinde tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Servis yine tekerleği sıkıp bir sorun olmadığını söylemiş. Oğlum aynı gün bisikleti kullanmaya başladıktan sonra bu kez arka tekerleğin orta göbek kısmı tamamen dağıldı. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir bisiklette bu tür problemler yaşamak kabul edilebilir değil.
Servise tekrar gittiğinde ise sıfır ilgi ve agresif tavırlarla karşılaşmış, “Bu garantiye girmiyor, sormam lazım, ücretle yapılır” gibi yaklaşımlar sergilemişler. Servisin bu tavrı hiç hoş değil. Bisan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen de telefonlara bakan kimseye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum.
Alalı bir ay bile olmamış bir bisiklette bu kadar kısa sürede arka tekerlek ve göbek kısmında sorun yaşayıp, üstüne hem ücret talep edilmesi hem de ilgisiz ve agresif tavırlarla karşılaşmam sebebiyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bisikletin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 507 534 24 ** numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ediyorum.
16 Temmuz 2024 de Bisan Atlas HD 29 jant bisikleti Niğde Bisan yetkili bayi aydoğanlar dayanıklı tüketim mamülleri ticaret ve sanayi yetkili satıcıdan satın aldım aynı gün yetkili servisine götürdüm. Fren disk sesi, tekerin rahat dönmemesi nedeniyle ertesi gün yetkili servise götürdüm. 10 gün kullan...
11/06/2025 tarihinde Bisan MTX7050 dağ bisikleti aldım. Ürünü satarken satıcı sattığı ürünün kaliteli olduğunu viteslerin shimano olduğunu bir sorun olursa ürünlerinin arkasında olduklarını vs masallarla ürün sattılar. Ürün aldıktan 2 gün sonra bisikletin arka vites aktarıcı kısmı kırıldı. Bu arada ...
2 ay önce İstanbul’dan satın aldığım Bisan Strike HD model bisikletin çamurluk, ayaklık ve bazı diğer parçaları eksik çıktı. Sipariş/fatura numaram: 456319-. Eksik parçalar için defalarca (toplamda 6 kez) hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya ...
Bisan bisikletten 15.05.2022 tarihinde 1 adet bisiklet aldım. Bisikletin garanti belgesi kağıdında 6 aylık, 12 aylık, 18 aylık ve 24 aylık periyodik bakım olduğu yazmakta, fakat sıkıntımız bu periyodik bakımların ücretli olmasıdır. Diğer olumsuz durum ise bu periyodik bakımlara gidilmediğinde oluşab...
Bisan marka bisikletimizin yetkili servis kurulumu hala yapılamadı çünkü Rize'de yetkili servisleri yok! Müşteri hizmetlerini aradım, ilk seferinde sorunla ilgilenip bana geri dönüş yapılacağı söylendi, 2 gün sonra ben aradım. Yine telefon numaramı ve adımı alıp, bizzat ilgilenip dönüş yapacağını be...
Yorumlar