Sefaköy Biruni Hastanesi'nde Hizmet Kalitesi Ve Ek Ücret Sorunu

Ailecek uzun yıllardır tercih ettiğimiz Biruni Üniversite Hastanesi’nden, Sefaköy şubesine geçildikten sonra ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamaya başladık. Özellikle hizmet kalitesi, tecrübe ve hasta memnuniyeti konusunda eski yapısına göre belirgin bir düşüş olduğunu görüyorum.

Geçtiğimiz Haziran ayında, özel sağlık sigortam olmasına rağmen Sefaköy Biruni Üniversite Hastanesi’nde endoskopi işlemi için benden 4.000 TL doktor işlem ücreti alındı. Özel sigortam varken ayrıca böyle bir ücret talep edilmesi ve bunun normal bir uygulama gibi sunulması beni rahatsız etti. Eski yeriniz belki daha küçüktü ve lüks değildi; ancak hem hizmet hem de hekim kalitesi anlamında çok daha güven vericiydi.

Yeni binanın masraflarının, çeşitli gerekçeler ve kılıfı uydurulmuş cümlelerle hastalardan çıkarılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Ayrıca daha önce güvendiğimiz, işini bilen birçok kalifiye doktorun artık bu hastanede bulunmaması da bu düşüncemi güçlendiriyor. Özel sigortalı hastalardan alınan bu ek ücretlerin gerekçesinin açıklanmasını, haksız tahsil edilen ücret varsa iadesini ve hastanenin yeniden hasta odaklı, şeffaf ve güvenilir bir yapıya dönmesini talep ediyorum.