İlgisiz Ve Saygısız Muayene, Hasta Güvenliği Riske Atıldı

02.12.2025 tarihinde İstanbul Özel Biruni Hastanesi Acil Servisi’nden yönlendirilerek Doktor D**** A******’na çocuğumla birlikte başvurduk. Muayene süreci son derece özensiz, dikkatsiz ve umursamaz bir şekilde yürütüldü. Çocuğumun ciddi şikayetlerini ayrıntılı olarak anlatmama rağmen gerekli muayene yapılmadı, kritik sorular sorulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadan adeta baştan savma bir tutumla odadan çıkarılmaya çalışıldık. Acile başvuru saatimiz yaklaşık 21.00 civarıydı.

Yaklaşık bir ay önce de yine aynı hastanenin acil servisinde, bu kez öksürük ve ateş şikayeti ile başvurduğumuzda tekrar aynı doktora denk geldik. O gün de çocuğumun öksürüğüyle dalga geçer gibi, “Yalandan mı öksürüyor?” şeklinde alaycı bir ifade kullanıldı. Her iki başvuruda da herhangi bir tahlil veya tetkik yapılmadan, daha önce iki kez antibiyotik kullanmış olmamıza rağmen tekrar antibiyotik yazılmaya çalışıldı. Enfeksiyon değerlerinin kontrol edilmesini talep ettiğimizde ise “Gerek duymuyorum” cevabını aldık.

Ebeveyn olarak yönelttiğim sorulara kaba, küçümseyici ve profesyonellikten uzak bir üslupla yanıt verildi. Bu yaklaşım hem çocuğumun sağlık güvenliğini tehlikeye atmış, hem de tarafımızda hastane ve ilgili hekim açısından ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Hekimlik mesleğinin gerektirdiği özenin gösterilmemesi, iletişimdeki saygısızlık ve göz göre göre sergilenen ihmal tarafımca kabul edilemez bir durumdur.

Gece nöbetçisi olan A*** Bey ile yaşadığımız süreci paylaştığımızda kendisi de bize hak verdi ve bu konuda haklı olduğumuzu ifade etti. Biz konuşmaya devam ederken acil servis kısmında sağlık personeliyle başka bir hasta arasında da tartışma yaşanması, acil servisteki genel yaklaşım ve iletişim konusunda ayrıca endişe duymamıza neden oldu.

Doktor D**** A****** hakkında acilen idari inceleme başlatılmasını, tutum ve davranışlarının hasta hakları birimi tarafından detaylı şekilde değerlendirilmesini ve gerekli görülen diğer birimlere de duruma ilişkin bilgilendirme ve resmi şikayet süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.