Hipertermi Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Bekleme Süreci

16 Eylül 2026 tarihinde Biruni Üniversitesi Hastanesi’nde hipertermi, ozon ve c vitamini içeren bir tedavi planımız vardı. Aynı gün ozon ve c vitamini uygulamalarını aldık, ancak hipertermi tedavisi için saat 16.00–17.00 civarında uygunluk olacağı söylendi. Saat 17.00 olduğunda bu kez 18.00 denildi ve daha fazla beklemek istemediğimiz için hipertermi kısmının iptal edilmesini ve bedelinin iadesini talep ettik.

Ödemeyi o gün kartım yanımda olmadığı için QR ile, tek çekim olarak 14.800 TL tutarında gerçekleştirdim. Hipertermi tedavisini almadığımız için faturanın bu kısma ait yaklaşık 7–8 bin tl’lik kısmının iade edileceği söylendi ve bu amaçla bana bir iade formu doldurtuldu. Ancak 16 Eylül’den bu yana tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte 3–4 kez hipertermi birimiyle görüştüm, hastaneyi aradım, muhasebeye bağlanmak istediğimde ise doğrudan bağlayamayacaklarını söylediler. Parayı peşin ve tek seferde tahsil ederken, iade konusunda haftalardır bekletilmemi usule ve hasta memnuniyetine aykırı buluyorum.

Hipertermi tedavisi için alınan ancak karşılığı hizmet olarak verilmeyen tutarın, 16/09/2026 tarihli 14.800 TL’lik işlem üzerinden hesaplanarak, tarafıma gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.