to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Kaba Tutumu Ve Şikayetlerimi Dinlememesi
23 Mayıs Cumartesi günü saat 08.40 randevumla Biruni Üniversitesi Hastanesi Sefaköy şubesinde İç Hastalıkları uzmanı Dr. A** V*****’a muayene oldum. Muayene sırasında şikayetlerimi tam olarak anlatamadan değerlendirme yapıldı. Özellikle yoğun saç dökülmesi şikayetimi dile getirdiğimde, detaylı dinlenmeden “cildiyelik” denilerek konu hızlıca geçiştirildi. Doktor, 8 ay önceki tahlilime bakıp yüzeysel yorum yapmayı tercih etti, yeni tetkik istemedi ve “bir şey yok” diyerek sürekli sözümü kesti.
Bunun yanında hekim tarafından bana “sizin gibiler gelip damardan ilaç bağlatıp 1 sene doktora gelmiyor” şeklinde genelleyici ve sert bir ifade kullanıldı. Düzenli kontrole geleceğimi özellikle belirtmeme rağmen iletişim tarzı oldukça kaba ve yargılayıcıydı. Bu yaklaşım, zaten kaygılı olduğum bir anda kendimi daha da kötü hissetmeme neden oldu.
Bir hasta olarak beklentim, şikayetlerimin dikkatle dinlenmesi, saygılı bir üslupla yaklaşılması ve kaygılarımın küçümsenmemesiydi. Amacım kimseyi kötülemek değil; yalnızca hasta iletişimi konusunda daha özenli ve duyarlı olunması gerektiğini düşündüğüm için bu deneyimimi paylaşmak istiyorum. Bu konuda gerekli değerlendirmenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına adım atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Mayıs’ta Biruni Üniversitesi Hastanesi Sefaköy şubesinde, İç Hastalıkları polikliniğinde saat 08.40 randevumda yaşadığım son derece olumsuz muayene deneyimini paylaşmak istiyorum. Bu doktora ilk kez muayene olmaya gitmiştim.
Muayene sırasında şikayetlerimi ayrıntılı şekilde anlatmama neredeyse hiç izin verilmeden, yaklaşık 8 ay önceye ait eski tetkiklerime bakarak değerlendirme yapılmaya çalışıldı. Yoğun saç dökülmesi şikayetimi özellikle dile getirmeme rağmen, ne dinlenmek ne de üzerine konuşmak istendi, “cildiyelik” denilerek konu alelacele geçiştirildi ve bana neredeyse hiç söz hakkı tanınmadı.
Bunun yanında hekim, “sizin gibiler gelip damardan ilaç bağlatıp 1 sene doktora gelmiyor” şeklinde, genelleyici, suçlayıcı ve son derece kırıcı bir ifade kullandı. Ben düzenli kontrole geleceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, kullanılan üslup kaba, yargılayıcı ve hastayı adeta suçlayan bir tarzdaydı. Kendimi bir hasta olarak dinlenmiş, anlaşılmış ya da önemsenmiş hissetmedim; aksine, yargılandığımı ve küçümsendiğimi hissederek muayeneyi tamamlayamadan odadan çıkmak zorunda kaldım.
Bir hastanın en temel hakkı, şikayetlerinin ciddiyetle dinlenmesi ve saygılı bir dille muhatap alınmasıdır. Buna rağmen, bu görüşmede ne doğru düzgün muayene edildim ne şikayetlerim dinlendi ne de insani bir iletişim kuruldu. Amacım kimseyi küçük düşürmek değil; ancak bu tür genelleyici ve suçlayıcı bir yaklaşımın hasta haklarına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem tarafıma gösterilen saygısız ve yargılayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de benzer bir iletişim tarzının başka hastalara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
