Biruni Üniversitesi Hastanesi Ultrason Bölümünde Belirsiz Randevu Ve Saatlerce Bekletilme Sorunu

Biruni Sefaköy Üniversitesi Hastanesi ultrason bölümünde yaşadığım randevu ve bekletilme süreci ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kalp damar cerrahisi muayenem sonrası ultrason bölümüne yönlendirildim ve bugün saat 09.45 ile 11.45 arasında muayene edilebileceğim bilgisi verilerek beklemem istendi. Buna güvenerek yaklaşık iki saat boyunca bekledim.

Saat 11.45 olduğunda tekrar bankoya gittiğimde, bu kez bana öğleden önce muayene olmamın zaten mümkün olmadığı, ancak öğleden sonra görülebileceğim söylendi. Beklemek istemediğimi, bir sonraki güne randevu almak istediğimi belirttiğimde ise ertesi gün de aynı işleme tabi olacağım, yine bekleyeceğim ifade edildi. Buna karşılık olarak, madem sistem böyle işliyor, o zaman bana belirli bir saat verilmesini ve o saatte gelmemi talep ettim ancak böyle bir uygulama olmadığını, sadece sıra üzerinden işlem yapıldığını söylediler.

Uzun süre bekletilmeme rağmen muayene olamadan çıkmak zorunda kaldım ve sonunda zorlayarak pazartesi günü saat 09.50 için sıra yazdırabildim. Hastanenin hasta hakları birimine de durumu ilettim. Hastaların saatlerce belirsizlik içinde bekletilmemesi, net bir randevu veya sıra saati verilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.